近日,知名奢侈品牌迪奥(Dior)曝出数据泄露事件,多名网友在社交平台发帖称收到了迪奥的短信,短信内容中表示迪奥遭遇了未经授权的访问泄露了部分客户数据。经证实,此次迪奥数据泄露事件确有其事,其已通知受影响的客户,并立即采取措施并聘请专业网络安全专家团队进行调查。此次事件不仅给迪奥的品牌形象带来了挑战,也再次给数据安全敲响警钟。
根据相关通知短信的内容,迪奥于2025年5月7日发现有未经授权的外部人员访问了数据库获取了其持有的部分客户信息。在中国收集的受影响的客户个人信息的最大范围可能包括姓名、性别、手机号码、电子邮箱地址、邮寄地址、消费水平、偏好,以及客户可能已向迪奥提供的其他信息。但被访问的数据库中不包含诸如银行账户详情、国际银行账户号码(IBAN)或信用卡信息等财务信息。
迪奥同时在短信中表示,已采取措施以避免此次恶意访问事件的事态扩大,在网络安全专家的协助下,其正持续对该事件展开调查并进行应对,以及向相关监管部门进行报备。同时提醒消费者不要打开或点击来自不明来源的通信或链接,也不要透露验证码、密码等敏感信息。若收到任何以迪奥名义发送的可疑信息或联系,请联系官方客服。
1、消费者信任受损:作为奢侈品巨头路威酩轩(LVMH)旗下核心品牌,此次数据泄露让消费者感觉自身隐私未得到妥善保护,可能影响消费者对其品牌的信任度。
2、品牌形象受损:,此次数据泄露事件让迪奥的品牌形象受到冲击,对其在中国市场的品牌口碑可能产生负面影响。
3、面临合规与法律风险:依据我国个人信息保护法规定,企业在发生数据泄露后,应 “立即采取补救措施并通知用户”,但从发生数据泄露到通知客户,中间隔了几天,此举的合规性待质疑,同时导致的客户信息泄露也可能使其面临法律风险。
并非奢侈品行业,近年来,多个行业都曾遭遇过类似的因非法入侵、安全漏洞、安全九游娱乐 九游娱乐官方措施不到位、内部管理不当等导致的数据泄露事件。
2025年,韵达货运因对协议客户安全管理存在重大漏洞,导致用户快递数据暴露,涉诈宣传品进入寄递渠道,造成重大财产损失。
2024年,印度消费电子巨头boAt的boAt Lifestyle数据库遭入侵,泄露了超750万客户的个人数据。
2021年,富士通的ProjectWEB信息共享工具被黑客利用,导致7.6万个电子邮件地址和专有数据泄露。
迪奥的数据泄露事件再次给数据安全敲响警钟。在这个数据驱动的时代,企业必须重视数据安全,履行数据安全保护义务,从技术到管理,全方位筑牢数据安全防线,承担起保护客户数据的责任。那么企业应该如何做呢?对此,锐成建议:
1、实施多因素验证以及访问控制策略。采用验证码、令牌、指纹等多重身份验证,确保只有通过验证的授权人员才能访问、修改敏感数据,防止敏感数据被非授权人员访问。
2、实施安全防护措施。部署防火墙、入侵检测系统、反病毒软件等网络安全防护设备,以防止未经授权的用户入侵系统、传播恶意软件。
3、建立全方位的数据保护体系。通过高标准的数据加密技术、隐私保护政策以及实时监控系统,建立全方位的数据保护系统,确保客户数据在存储和传输中的安全。比如部署SSL证书实现HTTPS加密保护传输数据安全、邮件安全证书加密保护邮件内容等。
4、及时更新升级软件系统,实时检测预警。确保其操作系统、防病毒软件、防火墙等安全软件处于最新版本,及时安装最新的安全补丁以修复已知的漏洞。并对系统和数据进行实时监测和记录,及时发现并应对安全事件。
5、制定备份和恢复数据。定期对重要数据进行备份,并建立完善的数据恢复机制,确保其在遭受网络攻击或数据丢失时,能够快速恢复数据至正常状态。
6、定期培训及安全监管。提高员工网络安全、数据安全意识,并制定有效的员工监管措施,预防因不安全的内部管理导致的数据泄露。
旨在通过以上及其他行之有效的安全措施,履行数据安全保护义务,筑牢数据安全防护屏障,有效保障数据安全,防范数据泄露风险。
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